Отзывы
2 декабря 2023 г.
Анастасия
Санкт-Петербург
В октябре оставила предзаказ на осенний чек-ап, в полученном письме говорилось, что последний день сдачи анализа через 3 месяца после даты предзаказа. Это обрадовало, но, видимо, должно было насторожить. Когда в самом начале декабря пришла в лабораторию на сдачу анализа, выяснилось, что пробить в системе сезонный чек-ап уже нельзя, продажи закончились 30.11, а такой срок действия на предзаказ на сезонные акции не действует. Поэтому прошу хотя бы скорректировать письма, которые формируются при оформлении предзаказа, с указанием особенностей акций, потому как сейчас чувствую себя неприятно обманутой, хотя до этого ходила к вам, и рекомендовала, потому как действительно хорошее предложение, но сейчас клиентский опыт -100/100, очень неприятный осадок
Лабстори
Добрый день, Анастасия.
Акция на «Осенний чек-ап» действовала до 30.11.2023 года, информация о всех акциях представлена на нашем сайте.
Очень жаль, что фраза о сроке действия предзаказа ввела вас в заблуждение.
Мы обязательно рассмотрим возможность отображения корректной информации при оформлении предзаказа.
Анастасия, в нашей компании существуют постоянные чек-апы, срок действия которых не ограничен. Подобрать подходящий для себя вы можете на нашем сайте https://www.labstori.ru/analyzes/chek-apy/ или у сотрудников по звонку 8 (800) 333-33-84/через чат.
Надеемся увидеть вас снова!
4 декабря 2023 г.
28 ноября 2023 г.
Юлия
Санкт-Петербург
Сейчас 11.20. Пришла сдать анализ, лаборатория закрыта. По графику работает до 12.00. В чëм дело? Никаких объявлений на двери. Г. Бокситогорск.
Лабстори
Добрый день, Юлия.
В г Бокситогорск не представлены филиалы компании «ЛабСтори». Возможно вас интересует организация, которая сотрудничает с нами.
Проверьте наименование и контакты интересующей вас организации.
Благодарим за обращение.
28 ноября 2023 г.
20 сентября 2023 г.
Ксения
Петрозаводск
Делала пцр тест, и так получилось что с ребёнком прибежали под закрытие. Нас приняли, очень быстро всё оформили, даже ответы пришли вовремя. Сотрудницы настоящие феи) Внимательные, очень вежливые, я давно не встречала такого трепетного отношения к пациентам. Следующие анализы только в этом центре, и определённо посоветую всем друзьям. Спасибо Вам)
Лабстори
Безумно приятно читать ваши слова! Большое спасибо, что доверились нам ♥ Всегда рады вас видеть :)
20 сентября 2023 г.
13 сентября 2023 г.
Екатерина
Санкт-Петербург
Сдавали с ребенком кровь 14 сентября, на Наличной 40, по предзаказу! Девушка ничего не понимала в программе, потратили кучу времени за свои же деньги! Имя указали неверно, дату рождения тоже, ну что за работа?! Ещё и кровь ребенку взяли не на высшем уровне! Не уверена, что захотим вернуться.
Лабстори
Добрый день, Екатерина.
Нам очень грустно читать такое :(
Хотим сказать, что уже запустили работу над данной ситуацией! Свяжитесь, пожалуйста, напрямую с управляющей отделом сервисного обслуживания клиентов для уточнения данных пациента и даты посещения медицинского центра, телефон: 8-964-375-62-25.
Здоровья вам!
13 сентября 2023 г.
6 сентября 2023 г.
Любовь
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург!
Сдавали анализ на энтеробиоз через клинику А-медия, результат ждали 3 дня!! 3 дня!!
Хотя сроки выполнения сутки, никто вразумительного ответа дать не смог. Сервис на "высшем" уровне.
Лабстори
Добрый день, Любовь.
Спасибо, что рассказали о произошедшем. Мы хотим разобраться в данной ситуации. Свяжитесь, пожалуйста, напрямую с управляющей отделом сервисного обслуживания клиентов для уточнения данных пациента и даты сдачи анализа, телефон: 8-964-375-62-25.
6 сентября 2023 г.
8 августа 2023 г.
Золотухина ТП
Санкт-Петербург
Приятная атмосфера в пункте приема,быстрое получение результатов,отличная работа коллектива!
Лабстори
Большое спасибо за приятные слова!
8 августа 2023 г.
2 августа 2023 г.
Светлана
Санкт-Петербург
Город СПб. Клинику крови делают 2 !! Дня!!!! Утром в 9 сдали и аж до слде дня до 12 ночи обещают прислать. Бабушка с ребенком сдавала. Сама бы ни за что не пошла!!! Еще и ща 1000 рублей. К примеру в балт мед за 2 часа делают за 700!
Лабстори
Добрый день, Светлана.
Сроки выполнения исследований представлены на нашем сайте, указываются в договоре оказания медицинских услуг, в обязательном порядке администратор объясняет когда и как можно получить результаты исследований. Указываются максимальные сроки выполнения исследований, гарантирующие выдачу аналитически верного результата исследований с учетом возможного повторного исследования. Компания понимает насколько важно пациенту своевременно получить результаты и делает всё для оптимизации сроков выполнения исследований с соблюдением стандартов качества.
В центре на ул. Достоевского, д. 40/44 у вас есть возможность сдать ряд исследований (в том числе и клинический анализ крови), результаты которых можно получит через 3 часа.
Благодарим за отзыв.
2 августа 2023 г.
29 июля 2023 г.
Аделина
Санкт-Петербург
Очень хорошая клиника и отношение людей к пациентам!
Лабстори
Большое спасибо за приятные слова!
6 сентября 2023 г.
12 июля 2023 г.
Елена
Вологда
Сдавала анализ крови в мед.центре на Предтеченской (г. Вологда) и это просто ПОБЕДА СЕРВИСА . Могу смело поставить 100 баллов . Я очень плохо переношу забор крови(падаю в обморок) , тут ,благодаря персоналу вся процедура прошла отлично и я !!!впервые!!! перенесла забор крови идеально . Персонал шутил , отвлекал , угостил конфеткой на последок. Спасибо , теперь только к вам .
Лабстори
Здравствуйте! Вы даже не представляете насколько нам приятно ♥
20 июля 2023 г.
